Recursos técnicos
Soporte técnico
Lunes a Viernes 9.00 - 20.00
El equipo de Soporte Técnico está a tu disposición para resolver cualquier problema que puedas tener con nuestros productos, desde la fase de instalación hasta el mantenimiento. Nos comprometemos a proporcionarte soluciones rápidas y expertas para garantizar que tu experiencia sea óptima en todo momento.
Profesionales a tu servicio
¿QUÉ TIPO DE SOPORTE PROPORCIONAMOS?
Instalación
Asesoramos durante la instalación para garantizar una configuración exitosa.
Mantenimiento
Orientamos sobre las tareas de mantenimiento recomendadas por los fabricantes.
Firmwares
Mantenemos al cliente actualizado con las últimas versiones disponibles.
Garantías
Gestionamos los cambios y reparaciones en garantía de acuerdo con las políticas de cada fabricante
Servicio técnico
Preguntas frecuentes
- No consigo poner en marcha un producto, ¿qué hago? ^
- Estamos aquí para ayudarte, contáctanos vía formulario o directamente vía WhatsApp al +34 619 992 622
- Tengo una consulta relacionada con una puesta en marcha de una instalación. ^
- Debes contactar con nuestro departamento de Proyectos en la sección de servicios correspondiente.
- Necesito solicitar repuestos de productos Ecler. ^
- Por favor, envía un correo a sat@ecler.com
- ¿Si tengo un dispositivo de Ecler de más de 5 años y necesito un presupuesto para repararlo a quién debo contactar? ^
- Debes contactar directamente con nuestro SAT externo:
DR. ILUSIO
Mail: info@ilusio.es
Tel.: 932 251 387 - 633 038 208
Horario: Lunes a viernes de 9 a 14 y de 15 a 18 hs